Stellen Sie sich vor: ein Besucher füllt um Mitternacht ein Formular auf Ihrer Website aus. Sie schlafen, aber die Daten landen sofort auf Ihrer E-Mail-Marketingplattform, in Google Sheets oder einer anderen Plattform, an die Sie Ihre Daten senden möchten. Ohne dass Sie einen Finger rühren müssen, wird der Kunde mit einer ansprechenden Willkommens-E-Mail begrüßt, gefolgt von einer maßgeschneiderten Sequenz, die sein Interesse weckt und kalte Klicks in treue Kunden verwandelt. Und das alles, während Sie Ihr Leben leben. Das ist die beste Art, die Kundenkommunikation in WordPress zu automatisieren.
Keine verpassten Leads. Keine hektischen Nachfassaktionen. Kein mühsames Kopieren und Einfügen.
Wenn Sie die Kundenkommunikation immer noch auf die altmodische Art und Weise abwickeln, Daten manuell übertragen, mit Dutzenden von Tools jonglieren oder sich Sorgen machen, dass Sie einen wichtigen Kunden vergessen, dann wissen Sie, wie anstrengend, zeitaufwändig und fehleranfällig das sein kann. Jede verlorene Minute, die Sie mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen, ist eine verpasste Gelegenheit, Ihr Unternehmen zu vergrößern, Ihre Kunden zu begeistern und Ihren Umsatz zu steigern.
Aber was wäre, wenn Sie das Drehbuch umdrehen? Was wäre, wenn Ihre WordPress-Website rund um die Uhr für Sie arbeiten würde, personalisierte Nachrichten automatisiert, Leads organisiert und Kampagnen auslöst, ohne dass Sie auch nur einen einzigen Knopf drücken müssen?
Das ist genau das, was Automatisierung für Sie tun kann. In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen, wie Sie diese Magie mit einem leistungsstarken Automatisierungs-Plugin namens Bit Integrations, Damit Sie weniger Zeit mit der Erledigung von Aufgaben verbringen und mehr Zeit für den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Ihren Kunden haben. Sind Sie bereit, wie ein Profi zu automatisieren und zu sehen, wie Ihr Geschäft reibungsloser als je zuvor läuft? Dann fangen wir an.
Ob Sie eine kleines Unternehmen, Wenn Sie über Ihre WordPress-Website einen Online-Shop, ein Coaching-Geschäft, eine Mitgliedschaftsseite oder eine andere Dienstleistung anbieten, interagieren Ihre Kunden auf vielfältige Weise mit Ihnen, z. B. indem sie Formulare ausfüllen, sich für Newsletter anmelden und Termine buchen.
Wie wäre es, wenn Sie nicht mehr jede Nachricht, E-Mail oder Nachfassaktion manuell bearbeiten müssten, sondern wenn all diese Kundenkommunikation automatisch, reibungslos, persönlich und genau zum richtigen Zeitpunkt erfolgen würde?
Im Folgenden erfahren Sie, was diese Funktion bedeutet und warum sie ein Muss für jeden WordPress-Unternehmer ist, unabhängig von Branche und Größe.
Hier sind einige Beispiele für die Automatisierung:
Das ist es, was automatisierte Kundenkommunikation ist alles, worum es geht. Es ist die Magie hinter den Kulissen, die die richtigen Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt sendet, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, während Ihre WordPress-Website rund um die Uhr für Sie arbeitet.
Es gibt einige clevere Möglichkeiten, dies zu tun.
Erstens, es gibt zeitabhängige Nachrichtenübermittlung. Ein Beispiel: Jemand meldet sich auf Ihrer Website an. Wenig später erhält er eine personalisierte Willkommensnachricht in seinem Posteingang. Drei Tage später erhält er eine Erinnerung, um Ihr Produkt zu testen. All das läuft nach einem Zeitplan, einmal eingestellt und fertig.
Zweitens: Es gibt zustandsabhängige Meldungen. Wenn jemand das Produkt noch nicht gekauft oder den Kurs noch nicht begonnen hat, sich aber dafür angemeldet hat. Ihre Website bemerkt dies und sendet eine hilfreiche Nachricht wie: “Hey! Uns ist aufgefallen, dass Sie Ihren neuen Kauf noch nicht ausprobiert haben. Möchten Sie eine Kurzanleitung, um loszulegen?”
Nehmen wir an, Sie betreiben ein Online-Geschäft oder verkaufen etwas auf Ihrer WordPress-Website. Am Anfang ist es einfach, jedem Kunden zu antworten, Bestellungsaktualisierungen zu senden oder sich ein paar Tage nach einem Verkauf zu melden. Aber wenn Ihr Geschäft wächst. Es gehen mehr Bestellungen ein. Mehr Leute beginnen, Fragen zu stellen. Plötzlich verbringen Sie Ihren ganzen Tag damit, die dieselbe Nachrichten an Ihre Kunden.
Hier hilft die Automatisierung.
Zunächst einmal spart es eine Menge Zeit. Anstatt dieselbe Begrüßungs-E-Mail zehnmal zu schreiben, richten Sie sie einmal ein, und sie geht zum richtigen Zeitpunkt an alle raus. Sie müssen nichts mehr kopieren oder vergessen, nachzufassen.
Seien wir doch mal ehrlich! Wenn Sie müde oder beschäftigt sind, übergehen Sie vielleicht eine Nachricht oder senden sie zu spät. Aber Automatisierung? Sie ist wie der Klassenkamerad, der nie die Hausaufgaben vergisst. Sie sendet die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person, und zwar jedes Mal.
Denken Sie jetzt an Ihren Kunden. Er hat gerade etwas gekauft. Wäre es nicht schön, wenn Ihr Kunde gleich nach dem Kauf eine kurze “Danke!”-Nachricht erhält? Und dann, vielleicht am nächsten Tag, erhalten sie einen hilfreichen Tipp, wie sie es verwenden können.
Ein paar Tage später erhalten sie eine Erinnerung an andere coole Sachen, die sie interessieren könnten. Das ist einfach, freundlich und gibt ihnen das Gefühl, dass man sich um sie kümmert. Und wenn Kunden sich gut fühlen, kommen sie eher wieder.
Selbst wenn Sie 10 oder 10.000 Nutzer haben, wird die Automatisierung nicht müde. Sie können personalisiertes Engagement skalieren, ohne einzelne Nachrichten von Hand schreiben zu müssen. Und niemand weiß, dass es eine automatisierte Nachricht war.
Welche Art von Botschaft kann Ihre Website also automatisch senden? Mehr als Sie denken! Wenn Sie es einmal eingerichtet haben, sendet es die gewünschte Nachricht immer zum richtigen Zeitpunkt an den Nutzer. Hier sind nützliche Arten der automatischen Kundenkommunikation, die Sie in WordPress einrichten können.
Wenn sich jemand für ein Formular anmeldet oder etwas kauft, ist das der perfekte Zeitpunkt, um Hallo zu sagen. Sie können eine freundliche E-Mail mit dem Wort “Danke, dass Sie sich angemeldet haben” schicken oder eine Nachricht, in der Sie ihm erklären, wie er Ihr Produkt nutzen kann und wo er Hilfe bekommt. Das ist so, als würden Sie ihnen am Anfang die Hand halten.
Wenn jemand Ihr Formular ausfüllt, kauft er etwas in Ihrem WooCommerce-Shop. Ein paar Tage später können Sie eine Nachricht senden wie “Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung?” oder “Hier ist ein Tipp, der Ihnen gefallen könnte.” Diese kleinen Rückmeldungen geben den Kunden das Gefühl, dass Sie sich für sie interessieren.
Was ist, wenn sich jemand anmeldet oder ein Produkt in den Einkaufswagen legt und dann verschwindet? Sie können eine Nachricht einrichten, die versendet wird, wenn sich der Betreffende eine Zeit lang nicht angemeldet oder Ihre E-Mails nicht geöffnet hat. Ein einfaches “Hey, wir vermissen dich!” oder ein Rabattgutschein können sie zurückholen.
Angenommen, jemand füllt ein Formular aus oder kauft ein Produkt auf Ihrer WordPress-Website. Was dann?
Wahrscheinlich möchten Sie Ihren Kunden eine individuelle Dankes-E-Mail schicken oder ihnen einen Rabattgutschein für ihre nächste Bestellung zukommen lassen, oder? Aber das jedes Mal manuell zu machen, ist langweilig. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel. Sie helfen Ihnen, Nachrichten automatisch zu versenden.
Gehen wir der Reihe nach vor:
Sobald jemand ein Formular ausfüllt oder ein Produkt in Ihrem Shop kauft, können Sie Bit-Integration um ihre Daten automatisch direkt an Ihre E-Mail-Marketing-Tools oder ein CRM zu senden. Beliebte E-Mail-Marketing-Tools sind MailPoet, MailerLite, Mailchimp, SendGrid, etc.
Diese Tools können automatisch senden:
Dies ist eine weitere Idee: Verbinden Sie Ihr Formular oder WooCommerce-Shop zu einem CRM. Das ist der Ort, an dem echte Magie geschieht.
Zum Beispiel:
Sie können es so einrichten, dass Ihr CRM automatisch arbeitet:
Sie möchten weder MailChimp noch andere ausgefallene E-Mail-Tools verwenden? Kein Problem! WordPress verfügt über ein eigenes, einfaches Mailsystem, das Sie für den automatischen Versand von Nachrichten nutzen können.
Zum Beispiel, wenn jemand eine Bestellung aufgibt, sich für ein Formular anmeldet oder einen Kurs abschließt. Sie können eine schnelle Automatisierung mit Bit Integration einrichten, um ihnen eine E-Mail direkt von Ihrer WordPress-Website zu senden. Sie müssen keine Tools von Drittanbietern anschließen.
Hier ist, was Sie damit machen können:
Sie eignet sich perfekt für den Einstieg in die Automatisierung ohne zusätzliche Einstellungen oder Plugins.
Hinweis
Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails nicht im Spam landen, können Sie ein kostenloses Plugin installieren wie Bit SMTP oder WP Mail SMTP. Diese helfen WordPress, E-Mails zuverlässiger zu versenden.
Bit Integrations ist eines der leistungsstärksten, leichtesten und Nummer #1 WordPress Automatisierung Plugins in WordPress.
It gives 335+ integrations; among them, 161+ are trigger Optionen, und 174+ are action Plattformen. Und das Beste daran? Sie können 5 Plattformen (Trigger) Daten an fast alle Aktionen senden, die völlig kostenlos sind. Ja, Sie müssen keinen einzigen Dollar ausgeben, um loszulegen.
Was macht sie also eigentlich?
Angenommen, jemand füllt ein Formular auf Ihrer Website aus. Bit Integrations kann sofort:
Bit Integration funktioniert in drei einfachen Schritten:
Der Auslöser ist der Startpunkt der Automatisierung. Zuerst muss etwas passieren, richtig? Dieses “Etwas” wird Auslöser genannt. Zum Beispiel:
Jetzt sagen Sie Bit Integration, was zu tun ist, nachdem die Auslöser eingetreten sind. Das nennt man eine Aktion. Es ist das, was als nächstes passieren soll. Zum Beispiel:
Feldzuordnung bedeutet, dass Sie Bit Integrations mitteilen, welche Informationen aus Ihrem Auslöser wohin im nächsten Tool (wie CRM, E-Mail-Marketing-Tools oder Google Sheets) gelangen sollen.
Nehmen wir an, jemand füllt ein Kontaktformular mit aus:
Und Sie möchten diese Informationen an Ihr CRM oder Ihre Goolgle Sheets senden. Das ist der Punkt Feldkartierung kommt herein.
Sie passen:
Hinweis
Sie können bedingte Logik implementieren um im dritten Schritt (Field Mapping) Daten in einer besser strukturierten Form zu liefern
Jemand füllt ein Formular auf Ihrer Website aus oder kauft etwas in Ihrem Geschäft. Jetzt möchten Sie ihm sofort eine “Danke”- oder “Willkommen!”-Nachricht schicken. Aber es ist unmöglich, ihm manuell eine Dankes-E-Mail zum richtigen Zeitpunkt zu schicken.
Deshalb verwenden wir Bit Integrations. Es hilft Ihrer Website, Nachrichten ganz von selbst zu versenden. Keine Kodierung, kein Stress.
Wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert, Schritt für Schritt:
Verwenden Sie zunächst Bit Integration, um Ihre Kontakt-Formular oder WooCommerce-Shop an ein E-Mail-Marketing-Tool oder ein CRM, wie MailChimp, MailerLite, Brevo oder HubSpot usw.
Wenn jemand das Formular ausfüllt oder ein Produkt kauft, werden seine Daten (wie Name und E-Mail) direkt an Ihr E-Mail-Marketing- oder CRM-Tool weitergeleitet.
Gehen Sie nun in Ihr E-Mail-Tool oder CRM und richten Sie eine Kampagne.
Sie können ihm sagen: “Wenn eine neue Person hinzugefügt wird, schicke ihr eine Nachricht”.”
Das könnte sein:
Gehen Sie nun auf die Option “E-Mail senden” und schreiben Sie die gewünschte Willkommensnachricht. Schreiben Sie auch den Betreff und den Vorschautext. Sie können eine leere E-Mail oder eine vorlagenbasierte, bearbeitbare Nachrichtenvorlage wählen, um eine E-Mail zu schreiben.
Sobald jemand das Formular abschickt, Bit Integrations sendet diese Daten schnell an Ihr CRM- oder E-Mail-Marketing-Tool, wie MailChimp oder Zoho CRM.
Dann sollte Ihr E-Mail-Tool die Willkommensnachricht oder das Follow-up automatisch versenden, genau wie Sie es eingerichtet haben.
Sie können auch die Schaltfläche "Zeitleiste in Bit Integrations, um zu sehen, ob die Automatisierung richtig gelaufen ist. Es wird angezeigt, ob der Auslöser erfolgt ist und ob die Aktion abgeschlossen wurde.
Nehmen wir an, jemand hat gerade über $1000 in Ihrem e-Commerce-Shop ausgegeben. Das ist eine große Sache, oder? Sie möchten sich bei ihnen bedanken und sie zum Wiederkommen bewegen. Der einfachste Weg? Schicken Sie ihm einen Rabattgutschein für seine nächste Bestellung.
Nun kann es schnell ermüdend werden, dies für jeden hochwertigen Kunden manuell zu tun. Aber was wäre, wenn Sie es einmal einrichten könnten und es dann automatisch abläuft? Mit Bit Integration können Sie ihnen ganz einfach automatisch einen Rabattcoupon mit einer personalisierten Nachricht schicken.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie automatisch eine Rabattnachricht an Premium-Kunden (die mehr als $1000 ausgeben) senden können, indem Sie das in WordPress eingebaute Mailsystem verwenden - ohne Kodierung, ohne zusätzliche Tools. Nutzen Sie einfach das, was Sie bereits haben.
Gehen Sie zum Bit Integration Dashboard und wählen Sie WooCommerce als Auslöser. Wählen Sie nun den Aufgabennamen “Order status set to completed” und weiter.
Suchen Sie nun die Standard-WordPress-Mail und wählen Sie sie aus.
In diesem Schritt wählen Sie die Absender-E-Mail-Adresse aus, von der Sie die Nachricht senden möchten. Wählen Sie dann die Rechnungs-E-Mail im Feld “An” aus, schreiben Sie Ihre Betreffzeile und fügen Sie eine persönliche Nachricht in das Nachrichtenfeld ein. Wenden Sie als Nächstes die bedingte Logik an: Wählen Sie “Preis inkl. MwSt.”, legen Sie die bedingte Logik für “Größer als (Zahl)” fest und geben Sie einen Wert wie $1000 ein.
Wenn jetzt jemand mehr als $1000 in Ihrem Geschäft investiert, erhält er automatisch einen Rabattcoupon in seinem Posteingang.
Auf diese Weise rationalisiert Bit Integrations den Automatisierungsprozess und ermöglicht es Ihnen, personalisierte Nachrichten direkt an Kunden zu senden.
Durch die Verbindung Ihrer Formulare, Ihres WooCommerce-Shops und Ihrer E-Mail-Tools hilft Bit Integrations, alles so einzurichten, dass Ihre Kommunikation automatisch abgewickelt wird.
Bringen Sie also mit Bit Integration Ihre Kundenkommunikation auf die nächste Stufe.
Ja! Sie können auch automatisierte Nachrichten von Ihrem CRM aus versenden.
Bit Integrations hilft durch Verbindung die Formulare Ihrer WordPress-Website oder Ihren Shop an E-Mail-Tools oder CRMs
Ja, Sie können die automatische Nachricht personalisieren. Zum Beispiel können Sie automatisch den Namen eines Kunden hinzufügen, indem Sie seinen Namen in E-Mail-Marketing-Tools markieren.
Ja! Sie können Bit Integrations verwenden, um eine Benachrichtigung mit Bestelldetails an Ihr Telegram oder Ihre E-Mail zu senden, wenn eine neue WooCommerce-Bestellung aufgegeben wird.
Sie können automatische Erinnerungen vor Ablauf der Mitgliedschaft versenden, um eine rechtzeitige Erneuerung zu fördern.
Ja! Sie können die bedingte Logik in Bit Integration verwenden, um nur dann eine E-Mail zu senden, wenn die Gesamtbestellung >$500 ist.
Ja. Die meisten E-Mail-Tools unterstützen Personalisierungs-Tags, sodass Sie Namen, Produktnamen usw. einfügen können.
Auf jeden Fall! Sie können Ihre Buchungsbestätigung mit Bit Integrations automatisieren.
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