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Cómo enviar los datos de un formulario de WordPress a WhatsApp (sin código)

logotipo del autor del blog
Ayan Kumar Dey
09-sep-2024
Tiempo de lectura: 10 mins
Cómo enviar los datos de un formulario de WordPress a whatsapp

¿Estás utilizando un formulario en tu sitio web y te preguntas cómo enviar los datos del formulario de WordPress a WhatsApp automáticamente sin codificar? Bueno, es muy sencillo, sólo necesitarás un plugin de integración de WordPress donde tanto el formulario de tu elección como tu cuenta de WhatsApp estarán conectados, y la automatización del flujo de trabajo se hará sin problemas.

En el vertiginoso mundo moderno de hoy en día, desde desarrolladores a empresarios, vendedores o cualquier otro entusiasta del low-code, la gente busca continuamente formas de establecer una comunicación impecable entre sus clientes. WhatsApp, al ser una de las plataformas de mensajería más utilizadas y destacadas, entra en escena de forma sencilla. Todo el mundo puede enviar fácilmente cualquier dato de un formulario de contacto automáticamente a WhatsApp en unos sencillos pasos. Como resultado, este enfoque aumenta la experiencia del usuario junto con una sensación de confianza y comunicación eficaz.

Aquí, en este artículo, hemos cubierto todo sobre cómo enviar un formulario de WordPress a WhatsApp sin ninguna molestia de codificación, junto con una guía completa paso a paso.

¿Por qué enviar los datos del formulario de contacto a WhatsApp?

Antes de entrar en detalles, primero es necesario conocer claramente las ventajas de enviar los datos del formulario de su sitio a WhatsApp. Aquí hablamos de unos pocos.

  • Comunicación rápida: Seamos sinceros, todos estamos ansiosos por responder tan pronto como suena una notificación en nuestros dispositivos. WhatsApp envía mensajes instantáneos, y cualquier empresario no querría que su destinatario recibiera un proceso de datos lento tras el envío.
  • Comodidad para el usuario: Los usuarios activos de WhatsApp superan los 2.000 millones, ahora mismo (según businessofapps). Así pues, es bastante común entre la mayoría de la gente, en general, que esté familiarizada con esta aplicación de mensajería y la prefiera al correo electrónico o a otras plataformas de mensajería por su accesibilidad y sencillez.
  • Compromiso rentable: WhatsApp ofrece un sistema de intercambio de archivos multimedia totalmente gratuito; en cualquier otro servicio de mensajería o SMS tradicional, cobran un precio más elevado.

Consideraciones clave antes de la implantación

Ten en cuenta estos factores cruciales antes de integrar WhatsApp en tu sitio de WordPress.

Lo primero es lo primero: las Condiciones de servicio de WhatsApp. Asegúrate de que el uso que haces de WhatsApp está en consonancia con sus políticas de mensajería automatizada.

Los datos personales de sus clientes son ahora su responsabilidad para mantenerlos seguros y protegidos. Su empresa o servicio debe obedecer normas estrictas de protección de datos como el GDPR.

Por último, es esencial obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de enviarles mensajes por WhatsApp.

Cómo enviar los datos de un formulario de WordPress a WhatsApp automáticamente (Guía paso a paso)

Descubramos cómo enviar fácilmente datos de formularios a WhatsApp.

En esta guía, usaremos el plugin Bit Form con Bit Integrations, pero también puedes integrar Ninja Forms a WhatsApp, Fluent Forms a WhatsApp, Contact Form 7 a WhatsApp, y muchos otros constructores de formularios populares como WPForms, Formidable Forms, y Gravity Forms. ¡Tú eliges!

Mira este vídeo si tienes prisa.

Ahora siéntate y sigue estos sencillos pasos, que sólo te llevarán unos minutos.

Paso 1: Acceder a los plugins 

En primer lugar, asegúrese de descargar e instalar tanto Bit Integrations y Bit Form o cualquier otra forma de su elección.

Acceder al plugin
Descargar Bit Integrations

A continuación, comience por navegar por el panel de control de Bit Integrations. Haga clic en "crear integración". 

Crear integración mediante Bit Integrations

Paso 2: Selección y configuración del activador

Ahora, busque "Formulario" y seleccione el formulario específico preferido que desee conectar con WhatsApp como activador. Aquí estamos utilizando Bit Form.

Elija el desencadenante

Para configurar su activador, simplemente seleccione el nombre de la opción de formulario con la que desea trabajar y haga clic en Siguiente.

Seleccione el formulario de contacto deseado

Paso 3: Selección y configuración de acciones

A continuación, busque y seleccione "WhatsApp" como acción. Este paso vinculará el envío del formulario con el envío de un mensaje a través de WhatsApp.

Elige WhatsApp como aplicación de destino

Se le pedirá que rellene los datos de su cuenta de WhatsApp Business, que incluyen el ID de su número de teléfono, el ID de su cuenta de WhatsApp Business y el token de acceso. Desde el Meta Desarrolladorpuede obtener todas estas credenciales.

Proporcionar el ID del número de teléfono de WhastApp y el ID de la cuenta de WhatsApp Business.

Paso 3.1: Crear y configurar Meta Developer

Crea una nueva cuenta con tu Facebook en el Meta Developer si aún no tienes una. Por lo tanto, inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección 'Mis aplicaciones página. A continuación, haga clic en el botón "Crear aplicación".

Crear una aplicación en el portal para desarrolladores meta

Ahora, pasa al siguiente.

Elija su cartera de negocios

A continuación, en casos de uso entre todas las opciones seleccione la opción 'Otros' y pulse en siguiente.

Elija los casos de uso de la metaaplicación

Elija "Empresa" como tipo de aplicación.

Seleccione un tipo de aplicación como Business

Introduzca el nombre de nuestro plugin en Añadir un nombre de aplicación. Pulse en Crear aplicación.

Indique el nombre de la aplicación y la dirección de correo electrónico de contacto

Configura WhatsApp como el producto dentro de la app.

Seleccione el WhatsApp

Continúe en

Seleccione WhatsApp Business Platform API

Rellene estas casillas con toda la información válida una por una y envíelas.

Cree su cartera de negocios en Business manager

De nuevo, continúa...

en desarrollo de aplicaciones haga clic en continuar

Ahora, copia el token de acceso (válido 24 horas), el ID del número de teléfono y el ID de la cuenta de WhatsApp Business y pégalos en los ajustes de Bit Integrations WhatsApp Integrations.

Copia el token de acceso temporal, el ID del número de teléfono y el ID de la cuenta de WhatsApp Business

info-icon-bit-apps  Nota

Si crea un token permanente, vaya a Meta Developer dashboard > Test Business > System users > Add > Fill with admin role option to Create System User > Add assets > Apps > Choose Bit Integrations > Turn one Full Control > Save Changes > Generate new Token > Select app: Bit Integrations > Cambiar la caducidad del token de 60 días a Permanente, seleccionar los permisos disponibles para whatsapp_business_manageent y whatsapp_business_messaging > generar token

Paso 4: Añadir número de teléfono

Dirígete al salpicadero de Meta Developer App ID, busca la opción "Añadir número de teléfono" y haz clic en ella.

Añada su número de teléfono en el portal para desarrolladores meta

Ahora configure la información de su empresa, el perfil de empresa WA y, a continuación, añada su número. Verifíquelo con el código proporcionado al final. Pulse siguiente.

Añadir número de teléfono para WhatsApp

Paso 5: Última configuración

Vuelva al panel de integración de su sitio y haga clic en Autorización. Aparecerá "Autorizado con éxito". Haga clic en Siguiente.

Después, en la 3ª etapa de la configuración de integración, seleccione el tipo de mensaje y el mapa de campos de acuerdo con su formulario. Pulse siguiente.

info-icon-bit-apps  Nota

Si lo desea, puede establecer una lógica condicional. Si desea enviar datos condicionalmente utilizando Bit Integrations, puedes leer esto para obtener instrucciones más detalladas.

Asigna los campos entre tus formularios de contacto y Whatsapp
Utilizar la lógica condicional para filtrar las entradas del formulario

Una vez completadas todas las configuraciones, guarda la integración ¡Voilá! Ya hemos terminado.

Por último, finaliza y guarda las integraciones de WhatsApp con Bit integrations

Ahora, es el momento de comprobar si los datos se envían correctamente a WhatsApp. Para ello, envíe los datos de su formulario.

Enviar un formulario de prueba

Comprueba en tu cuenta de WhatsApp business si los datos se envían correctamente. Fue un éxito por mi parte:)

Las entradas del formulario se envían automáticamente a WhatsApp

También puedes verificarlo desde tu panel de meta desarrolladores. Visite su panel de control para ver el mensaje que se enviará cada vez que se envíe el formulario.

Siguiendo estos pasos, puedes conectar eficazmente cualquier formulario con WhatsApp Business, habilitando la mensajería automática en los envíos de formularios. Esto también responde a la pregunta popular: "¿Cómo integrar la API de WhatsApp business?".

Integraciones populares de formularios de WordPress con WhatsApp que deberías probar

Hay muchos constructores de formularios potentes disponibles en WordPress, y la buena noticia es que la mayoría de ellos pueden conectarse fácilmente con WhatsApp. Tanto si utilizas WPForms, Formidable Forms, Gravity Forms, Ninja Forms, Fluent Forms o Contact Form 7, puedes automatizar el envío de formularios directamente a WhatsApp. Esto te permite responder más rápido, mantener las conversaciones en un solo lugar y agilizar la comunicación con tus clientes sin escribir una sola línea de código.

Formidale forma la integración de WhatsApp

¿Quieres conectar Formidable con WhatsApp? ¡Es más fácil de lo que crees! Con Bit Integrations, puedes enviar automáticamente cada entrada de formulario de Formidable directamente a WhatsApp en unos pocos clics. Esto es perfecto para notificaciones instantáneas de clientes potenciales, actualizaciones de pedidos o seguimientos rápidos, sin necesidad de copiar manualmente.

Integración de WhatsApp en WPForms

¿Busca una forma sencilla de integrar WPForms con WhatsApp? Bit Integrations es la solución perfecta. Con Bit Integrations, puede enviar fácilmente sus entradas de WPForms a WhatsApp en unos pocos pasos. Cada vez que alguien envía un formulario, sus datos se envían instantáneamente a tu cuenta de WhatsApp, perfecto para alertas de clientes potenciales, solicitudes de soporte o seguimientos rápidos.

Integraciones de WhatsApp de Gravity Forms

¿Desea enviar automáticamente las entradas de Gravity Form directamente a la integración de WhatsApp? Bit Integrations le permite enviar automáticamente los envíos de Gravity Form directamente a WhatsApp. Esto le ayuda a obtener notificaciones instantáneas de clientes potenciales, responder rápidamente y mantener una comunicación fluida, sin necesidad de codificación.

Integración de WhatsApp en Contact Form 7

Si eres fan de Formulario de contacto 7 y quieres enviar tus formularios directamente a WhatsApp, ¡estás de suerte! Es fácil de configurar con el plugin de integración adecuado.

Utilizando Bit Integrations, Con Contact Form 7, puedes enviar rápidamente tus entradas de Contact Form 7 a tu cuenta de WhatsApp, lo que te permite responder a los clientes potenciales y a las consultas de los clientes en tiempo real. Además, no hay necesidad de codificación. Unos pocos clics y listo.

Integración de Ninja Forms con WhatsApp

Para los que utilizan Formularios Ninja, conectar con WhatsApp es igual de sencillo. Con el poder de Bit Integrations, puedes enviar automáticamente los envíos de formularios de Ninja Forms directamente a WhatsApp.

Ya sea para notificaciones de clientes potenciales, inscripciones a eventos o comentarios de clientes, podrás gestionarlo todo en WhatsApp con el mínimo esfuerzo. Es la forma perfecta de asegurarse de que ningún formulario se pierde en el camino.

Integración de Fluent Forms con WhatsApp

¿Está utilizando Formas fluidas para recopilar envíos de formularios en tu sitio de WordPress? Ahora puedes enviar todos esos datos directamente a WhatsApp.

Ahora, los usuarios de Fluent Forms pueden disfrutar de un envío fluido y automático de entradas de formularios a WhatsApp sin necesidad de codificación personalizada. Esto se traduce en respuestas más rápidas, un mejor compromiso del cliente y una comunicación más eficiente, todo ello desde la comodidad de WhatsApp.

Conclusión

El envío de datos de formularios a WhatsApp es una forma poderosa de impulsar la comunicación con los clientes y modernizar las estrategias empresariales. Tanto si optas por Bit Forms como por cualquier otro, la clave está en asegurarte de que tu implementación de Bit Integration se realiza siguiendo los pasos adecuados.

Esperemos que, siguiendo este artículo guía, puedas conectar eficazmente tus formularios web con WhatsApp, abriendo nuevas vías para relacionarte con tu audiencia y mejorar la prestación de tus servicios. Y bueno, así es como integrar WhatsApp en un sitio web WordPress con una automatización perfecta. Gracias por leer.

También puede preguntar

¿Puedo enviar formularios directamente a WhatsApp sin ningún tipo de codificación?

Sí, con Bit Form y Bit Integrationspuede enviar fácilmente formularios a WhatsApp sin ningún tipo de codificación. Solo tiene que configurar algunos parámetros para automatizar el proceso y los datos del formulario se enviarán directamente a WhatsApp a través de un mensaje automático.

¿Qué herramientas necesito para enviar datos de formularios a WhatsApp sin codificar?

Necesitas dos herramientas principales: Bit Form (un plugin de creación de formularios) para recopilar datos del usuario y
Bit Integrations para automatizar el proceso de envío de esos datos a WhatsApp.
Además, necesitará un proveedor de API de WhatsApp, como por ejemplo Twilio o API de WhatsApp Businesspara enviar los mensajes.

¿Qué tipo de mensajes puedo enviar a WhatsApp utilizando datos de formulario?

Puede enviar varios tipos de mensajes, como confirmaciones de pedidos, consultas de clientes, solicitudes de citas, mensajes de asistencia y mensajes de agradecimiento. También puede personalizar el contenido del mensaje utilizando marcadores de posición para los datos del formulario, como el nombre del cliente, el correo electrónico o los detalles del mensaje.

¿Puedo personalizar el mensaje de WhatsApp en función de los datos del formulario?

Sí, puedes personalizar completamente el mensaje de WhatsApp en función de los datos del formulario. Por ejemplo, si recopilas el nombre y el número de teléfono del usuario, puedes configurar un mensaje como: Hola {{Nombre}}, gracias por su consulta. En breve nos pondremos en contacto contigo en el {{Número de teléfono}}.

¿Puedo enviar datos de formulario a WhatsApp para varios destinatarios?

Sí, puedes configurar el formulario para enviar notificaciones a varios números de WhatsApp, como los miembros de tu equipo o clientes. En Bit Integrations, puedes configurar múltiples acciones de WhatsApp o utilizar lógica condicional para enviar diferentes mensajes a diferentes destinatarios en función de las respuestas del formulario.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los mensajes enviados por WhatsApp a través de Bit Integrations?

Bit Integrations proporciona registros detallados en los que puede realizar un seguimiento de cada mensaje de WhatsApp enviado, incluido el envío del formulario que activó el mensaje. Puede ver si el mensaje se envió correctamente, si estaba pendiente o si falló.

¿Puedo enviar medios (como imágenes o documentos) junto con los datos del formulario a WhatsApp?

Sí, dependiendo de tu proveedor de la API de WhatsApp, también puedes enviar archivos multimedia como imágenes, PDF o documentos a través de WhatsApp utilizando los datos del formulario. Solo tienes que configurar la URL multimedia o la opción de carga de archivos en el formulario, y Bit Integrations se encargará del resto.

¿Cómo puedo encontrar la API de WhatsApp de WordPress?

WordPress por sí mismo no tiene una API de WhatsApp integrada, pero puedes utilizar fácilmente la API oficial de WhatsApp Business (desde el portal de desarrolladores Meta). Solo tienes que crear una cuenta de WhatsApp Business, obtener el ID del número de teléfono, el ID de la cuenta Business y el token de acceso desde el panel de Meta Developer, y conectarlos a través de tu plugin de WordPress. De esta forma, podrás enviar mensajes automáticamente cada vez que se envíe un formulario en tu sitio.

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Escrito por
Ayan Kumar Dey
Redactor de contenidos técnicos | Especialista en SEO

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